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HL Talk网站访客管理系统

HL Talk

产品分类: HL Talk
    恒隆科技的HL Talk是一款专为企业网络营销运营而设计的软件系统,集成了免费电话、离线留言、在线客服、CRM、数据统计等功能,帮助企业精细化管理与控制整个营销网络过程。
    订购热线:400-600-5180
      实时掌握访客动态,访客信息追踪:来源词、来源地、来源网站及访问轨迹等,沟通有的放矢。
      无需安装软件即可发起网页会话,客服可发起主动对话,即时把握商机。
      集成客户关系管理模块,实现流量-->询盘-->线索->成交全过程的精细化管理与控制。
      支持流量、来源、受访页面、地域等多维统计分析,为企业推广营销提供依据。
      灵活的客服角色权限控制方案,充分满足管理需求。帮助企业主实现高效的管理。
      • ● 在线客服管理

        访客信息抓取。即时获得访客的来源、搜索词、IP等信息。
        在线客服交流。多种方式与访客在线交谈,获取客户的有效信息。
        客服留言。留下意向客户的信息,抓住意向客户。
      • ● 客户关系管理

        客户基本信息。客户基本信息录入,修改,查询。
        客户联系人管理。线下销售的联系/维护/上门情况。
        客户订单管理。记录客户订单销售、交货、收款、开票全过程。
      • ● 数据统计

        网站访客流量统计。统计网站访客的来源页面、搜索词、IP等信息。
        洽谈记录。记录客服与访客、客服与客服之间的谈话记录。
        地理位置分析。统计和分析访客的地理位置分布情况。
      • ● 权限设置

        客服管理。设置在线客服账户和权限。
        角色管理。设置不同角色的操作权限。
        用户管理。针对不同的用户设置不同的角色和权限。
       
      • 访客来访提醒,客户端会即时弹出提醒窗
        口,让客服快速做好接待准备。
      • 访客信息功能,查看访客来源词、来源网
        页、浏览轨迹等提高流量转化率。
      • 无法感知访客,服务质量低。
      • 不了解客户的意图,不能提前做好准备。
      • 客服常用语,提高咨询师服务质量。
      • 网页式即时通讯,无需安装任何客户端,
        即能与客服人员建立在线对话。
      • 支持多格式大文件双向传输。
      • 支持客户转移功能,避免访客等待,提升
        服务质量。
      • 支持自动邀请和手动邀请两种方式,帮助
        企业充分挖掘每一个潜在客户。
      • 丰富的表情库,提高客户体验度。
      • 回复速度与质量不高,流量转化率低。
      • 需要安装客户端,聊天方式局限。
      • 文件传输受限,使用不便。
      • 访客回复不及时,咨询师工作量不平均。
      • 被动接受访客咨询,错失准客户。
      • 表情单一,客户体验度不高。
      • 自定义产品分类和产品列表功能,随时查
        询产品相关信息,提高工作效率。
      • 客户信息管理、客户联系人管理记录和查
        询客户的详细信息。
      • 客户联系情况管理、日程管理、服务管理,
        记录线下追销全过程。
      • 订单管理跟踪订单销售、交货、收款、开
        票全过程。
      • 查询公司产品信息不方便,员工工作效率低。
      • 客户信息记录不全,查询统计信息困难。
      • 没有追销过程记录,查询统计信息困难。
      • 没有订单过程记录,订单管理混乱无序。
      • 洽谈记录,分析和提高咨询师话术水平。
      • 访客详细列表统计,了解访客详细信息。
      • 时段、日、周、月、年统计,流量统计一
        目了然。
      • 来路统计、受访页面统计、关键词统计,
        地理位置统计, 全面分析网站运营情况。
      • 咨询水平停止不前,不能提高工作效率。
      • 无法统计分析访客信息,及时调整推广策略。
      • 统计网站流量信息困难,费时费力。
      • 无法统计访客来路信息,无法做到精确营销。
      • 客服与角色权限控制方案,充分契合管理
        需求,帮助企业主实现高效的管理!
      • 没有完善的角色控制,分工不明确管理
        混乱。
       
      • 在线客服管理

        全面统计不同时段不同区域的网站访客信息,帮助企业提高网络推广精准度,提高企业流量转化率。
      • 网站线索分析

        详尽的洽谈记录,帮助企业分析询盘,提高企业的有效询盘率。
      • 订单状态管理

        记录与管理订单销售、交货、收款、开票全过程,帮助企业走好网络营销的"最后一公里"。
      • 网站询盘分析

        全面统计访客的关键词、来源网页、浏览轨迹等信息,解决企业流量多询盘少的难题。
      • 网站成交分析

        详细记录线下销售联系情况、拜访和服务情况,帮助企业解决线索多成单少的问题。
       
      营销网站建设
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      恒隆营销型网站以客户的良好体验、以搜索引擎的良好表现为标准,具有营销推广功能,能够将访客转化为顾客,给企业带来良好的营销效果,成为企业营销赚钱利器。恒隆营销型网站建设为企业精细服务每一步。
      标准版上网行为管理系统
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      恒隆软件的上网行为管理系统是一款功能强大的网络管理助手,它可以有效的帮助企业用户监测网络流量、优化网络宽带、审计各种上网行为,能够有效的实施企业信息安全的各项举措,帮助员工培养良好的工作习惯,提高企业的工作效率和网络利用率。
      家庭专用上网行为管理系统
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      恒隆家庭专用上网行为管理系统作为儿童电脑上网管理软件也是一款优秀的家长管理软件,该软件操作简单,功能实用。现在很多孩子沉迷于上网,家长又不知道如何管理,有了该软件后,您只需要进行简单的设置,即可有效地防止孩子过多地沉迷于电脑。即使您不在孩子身边,即使您出差在外,也不用再担心您的孩子半夜还在使用电脑了。
      政府专用上网行为管理系统
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      恒隆科技的上网行为管理系统针对政府机关网络资源使用状况以及部分公务员的上网行为,推出了针对政府机关的上网行为管理系统——上网行为管理系统政府专用版。恒隆科技的上网行为管理系统只需要部署政府机关的政务大厅或者局域网内的一台电脑上就可以自动扫描到局域网内部所有的电脑,可以查看主机带宽流量、限制P2P下载、限制聊天软件、限制股票软件、限制网络游戏等软件的运行,还可以进行IP和MAC地址绑定,防止局域网电脑私自更改IP地址的行为。
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